Łącze nie działa tak, napisano w umowie. Co robić?

 

Przede wszystkim łącze musi działać tak, jak jest w umowie oraz w dołączonym do umowy cenniku. Każda nasza nowa umowa zawiera szczegółowe informacje dotyczące opłacanego abonamentu, pasma gwarantowanego i średniej przepustowości łącza.

 

Przykładowo jeśli Abonament STANDARD działa poniżej 1,5Mbps, to należy nam to jak najszybciej zgłosić, aby dział techniczny mógł ten problem rozwiązać.

 

Najlepiej dołączyć do zgłoszenia wyniki testów prędkości

 

 

Dzięki zawartej z nami umowie z gwarancją pasma mają Państwo pewność, że łącze będzie działać zgodnie z zawartymi w niej parametrami.